Refund policy

 

返品について

◆返品に関するガイドライン
・返品をご希望の際には事前にメール、またはお電話にてご連絡ください。
・納品書は捨てずに返品の際に商品と一緒に同封してください。
・返金は返品商品到着後14日以内にご指定の口座へお振込させていただきますので、返品のご連絡の際にお振込みする銀行口座をお教えください。
・返品の受付は未使用品の場合に限ります。(室内での試着は問題ありません。)
・SALE品の商品は返品対象外となっております。
・タグは外さずにお戻しください。（商品を袋から出すことは問題有りません。)
・オフィシャル・サイト以外でご購入された商品については、ご購入された各店舗へお問合せください。
・在庫が無い場合は、ご希望のカラー・サイズ交換をお受けできない場合がございます。
・オフィシャル・サイトで購入の商品については、店舗での返品・交換は対応しておりません。

以下のような商品は返品をお受けできません。いずれかに該当する場合、送料着払いで返送させていただきます。あらかじめご了承ください。

・商品購入後30日以上経過している商品
・購入日を証明できる納品書、付属品(タグなど)、パッケージ（袋や箱など）のない商品
・プレゼントでもらった商品
・オフィシャル・サイト以外でご購入の商品
・お客様ご自身で修理・加工をされた商品
・SALE品の商品
・カスタマーサービスにて、返品を受けられないと判断させていただいた商品

誠に恐れ入りますが、返品時の送料につきましては、【元払い（お客様ご負担）】にてお送りいただきますようお願い申し上げます。

なお、色やサイズの交換をご希望の場合は、【着払い（弊社負担）】にてご返送いただいて問題ございません。ただし、弊社負担による交換対応は【1回限り】とさせていただいております。2回目以降の交換につきましては、【往復送料ともにお客様ご負担】となりますので、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

日本国外での購入についてはサイズ交換や色交換などは行なっておりません。不良品などが届いた場合のみ、新しい商品と交換させていただきますので着払いにてお送りください。